PBX（電話交換機）機能を内蔵した、
自社開発の低コスト・高機能CTI用サーバーです。
コンタクトセンターに必要な
標準機能を備えています。
電話がつながらないコンタクトセンターはクレーム発展への可能性有り。現状の着信呼状態が把握できない。
現時点のオペレーターの稼働状況、お客さまからの電話の着信状況を的確に把握でき、効率的に電話着信することが可能。また、遠隔地からのモニタおよび着信制御を行うことが可能。
録音ファイルの検索が大変。対応履歴と紐付けたい。
電話履歴と録音ファイルの紐付けも可能。録音ファイル検索も条件指定で簡単。
アナログFAXで送受信すると、紙での運用なので管理が複雑。個人情報が流出してしまうかもしれない。
FAX画像をファイルで管理。必要なFAXのみ印刷することも可能。
基幹システムやCRMツールとの連携まで幅広くご利用いただけるよう、
簡易連携から開発ツール（ActiveX）までラインアップを揃えました。
製品の機能、仕様、導入方法、価格など
なんでもお気軽にお問い合わせ・ご相談ください。
* 本製品を輸出等される場合には、外国為替及び外国貿易法の規則ならびに米国の輸出管理規則など外国の輸出関連法規をご確認のうえ、必要な手続きをお取りください。なお、ご不明な場合は、当社担当営業にお問い合わせください。
関連リンク
