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Hitachi

(株)日立産業制御ソリューションズ

施設予約向け

マルチコンタクトセンターソリューション「TELEPHONYMASTER」

施設予約向け

事例紹介

(1) テレフォンオーダーシステム (訪問販売業向け)

特約店(販売員)が電話で「注文情報の入力」や「在庫確認」ができます。
また、センター側を自動受付にすることで、受注担当者の業務が軽減されます。

  • スムーズに注文情報が入力できます。
  • 注文ミス防止のため、オーダー確認票を特約店(販売員)のFAXへ自動送信します。
  • 24時間対応で、いつでも注文情報入力や在庫が確認できます。

(2) テレフォン情報サービスシステム (公共機関向け)

「音声、FAXで快適ライフをお届けします」
住民の方々が音声ガイダンスに従って電話機を操作するだけで、公共施設の利用案内やバザーのお知らせなどの情報サービスを利用できます。

  • 24時間、年中無休でサービスを提供できます。
  • 音声ガイダンスに従って、スムーズに知りたい情報が得られます。
  • 電話で施設の申し込み・予約・確認ができます。

(3) テレフォン予約システム

「電話で簡単予約」
例えば、ゴルフ場の予約をする場合は、

  • 夜間でも予約受付が行えます。
  • 空き情報が、音声ガイダンスまたはFAXで提供できます。
  • 電話があればどこからでも予約や予約内容確認ができます。
  • 予約受付時に、利用制限を指定できます。
    (例) 自動車教習所:同日2回目の乗車、フィットネスクラブ:全日会員、平日会員のチェック など

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  • * 本製品を輸出等される場合には、外国為替及び外国貿易法の規則ならびに米国の輸出管理規則など外国の輸出関連法規をご確認のうえ、必要な手続きをお取りください。なお、ご不明な場合は、弊社担当営業にお問い合わせください。
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