事例紹介
(1) テレフォンオーダーシステム （訪問販売業向け）
特約店（販売員）が電話で「注文情報の入力」や「在庫確認」ができます。
また、センター側を自動受付にすることで、受注担当者の業務が軽減されます。
- スムーズに注文情報が入力できます。
- 注文ミス防止のため、オーダー確認票を特約店（販売員）のFAXへ自動送信します。
- 24時間対応で、いつでも注文情報入力や在庫が確認できます。
(2) テレフォン情報サービスシステム （公共機関向け）
「音声、FAXで快適ライフをお届けします」
住民の方々が音声ガイダンスに従って電話機を操作するだけで、公共施設の利用案内やバザーのお知らせなどの情報サービスを利用できます。
- 24時間、年中無休でサービスを提供できます。
- 音声ガイダンスに従って、スムーズに知りたい情報が得られます。
- 電話で施設の申し込み・予約・確認ができます。
(3) テレフォン予約システム
「電話で簡単予約」
例えば、ゴルフ場の予約をする場合は、
- 夜間でも予約受付が行えます。
- 空き情報が、音声ガイダンスまたはFAXで提供できます。
- 電話があればどこからでも予約や予約内容確認ができます。
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予約受付時に、利用制限を指定できます。
(例) 自動車教習所：同日2回目の乗車、フィットネスクラブ：全日会員、平日会員のチェック など
