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「特長2.顧客サービスの向上」

「注文受付や配送管理、顧客管理などが別システムなので、いろいろな伝票や書類があって管理がたいへんだし、配送伝票や電話確認のやりとりも時間と経費がかかる!」
そんなときは、各業務を統一して管理できる本パッケージをご利用ください!

プリント・オンデマンドによる配送伝票発行

【例.プリントオンデマンドによる配送伝票発行】
店舗で注文を受けてその場で発送手続きをする場合や、かさばるものや多量なので配送センターから発送する場合など、各種目的に応じて配送伝票を発行したい場所で必要なだけ出力することで、効率化を図れます。
また、さらに細かい点に目を向けると、販売店や販売物によっては「このお得意さまの分だけ特急で送りたい!」「まとめて夕方発送したい」「生ものなので、逐次発送したい」「周囲の環境により伝票が汚れることが多く、再発行をすばやく行いたい」など、さまざまな要望があります。
このような小さな要望を押さえることが、大きな使い勝手のよさにつながります。

入金管理

金融機関からの振込み情報と、入金待ちの注文情報とを連携することで、入金状況の管理を行います。
「入金予定日間近の注文」や「未入金の注文」など、条件付けをした抽出ができますので、よりきめ細かいフォローと入金管理ができます。

伝票発行

統合データベースに登録された受注情報をもとに、店舗や配送センターなど任意の場所で、必要な伝票を印刷することができるようになります。
従来、百貨店などではテナント各社の配送伝票をまとめて出力して配布する方式も取られていましたが、そのような場合「仕分け」や「出力待ち」が生じていました。
本システムでは、「必要なときに必要な伝票が出力できる」ため、より効率的な運用ができます。

配送管理

輸送業者からの情報による「配送管理」機能

運送業者から配送状況の情報を取得することで荷物の状況を把握することができます。
お客さまからの配送状況の問い合わせにも迅速に回答することができるため、顧客満足の向上にも役立ちます。

Web連携

ネットショップからの受注データも統合データベースと連携可能です(*)。受注方式を問わず統一した管理ができるため、処理効率の向上や、多角的な分析に貢献します。

  • (*) ネットショップのシステムによってはカスタマイズが必要となりますので、ご相談ください

製品の機能、仕様、導入方法、価格などなんでもお気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

  • * このページは国内向けに提供する商品/サービスの情報です。
  • * 本製品を輸出等される場合には、外国為替及び外国貿易法の規則ならびに米国の輸出管理規則など外国の輸出関連法規をご確認のうえ、必要な手続きをお取りください。なお、ご不明な場合は、当社担当営業にお問い合わせください。