ADSTEFANサービスサイトへの不正アクセスによる
お客さま情報の流出について

2019年4月24日

株式会社日立産業制御ソリューションズ(取締役社長：木村 亨／以下、日立産業制御)が、鋳造シミュレーションシステム「ADSTEFAN(アドステファン)」のサポート情報やお問合せなどのサービスを提供している、お客さま専用サイト(以下、サービスサイト)において、ネットワークを経由した不正アクセスが確認されました。
不正アクセスの発覚後、速やかに同サイトを閉鎖し、本件を調査した結果、同サイトに保存していたお客さま情報の一部が、社外に流出したことが判明しました。
お客さまをはじめ関係者の皆さまには大変ご迷惑をおかけしているとともに、お客さま情報が第三者に流出したことについて、心より深くお詫び申し上げます。

日立産業制御は、今回の事態を重く受け止め、お客さまの業務への影響を最小限とすることを最優先に、サービスサイトの早期の復旧を図り、警察にも相談の上、不正アクセスに対する情報セキュリティ対策の更なる強化に努めてまいります。

流出したお客さま情報について

• サービスサイトのユーザー情報としてご登録いただいた、ご担当者さまの氏名、所属部署名、役職名、メールアドレス、電話番号、ログインパスワード（383社、1,669人分）

上記の他に、お問合せいただいた際にお客さまよりアップロードされたファイル16件、ならびに弊社よりお送りした「ADSTEFAN案内情報（返信用テンプレート情報含む）」のファイル6件の合計22件(いずれもファイルサイズ2KByte以下)が流出した可能性があります。
これらにはお客さまの技術情報や営業情報が含まれていないことを確認しております。

本件は、認定個人情報保護団体（JIPDEC）を通じて個人情報保護委員会へ報告しております。

お客さまお問い合せ先

株式会社日立産業制御ソリューションズ　カスタマサポートセンタ
電話：0120-650-570（フリーダイアル）　0294-54-0823（直通）
ご注意：携帯電話からのお客さまは直通ダイアルのみのご利用となります。
お問合せ専用メールアドレス：adstefan@ml.hitachi-ics.co.jp

• ページの先頭へ