3次元CAD設計ソフトウェア「SOLIDWORKS」：
サポート

SOLIDWORKS問合せサポート [有償]

ご契約のプログラムプロダクトに関する問題が発生した場合、電話、FAXなどにより、問題解決を支援する当社が独自に提供するサポートサービスです。
本サービスをご利用いただくには、サポートサービス契約が必要です。

FAQ

皆さまからよくいただくご質問にお答えします。
こちらのコーナーで紹介していないご質問は、お電話かメールにてお問い合わせください。
なお、ご質問の内容によっては、サポートサービス契約を結ばれたお客様限定の対応とさせていただくこともございます。

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SOLIDWORKS教育 [有償]

• 導入教育
  当社オリジナルのテキストを使用し、2日間のオンサイトトレーニングを実施します。
• その他教育
  1日ミニコンサルティングやお客さまのご要望に応じて内容を決定するカスタマイズトレーニングなどを
  実施します。詳細はお問い合わせください。

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サブスクリプションサービス（年間ソフト保守） [有償]

以下のような皆さまのための年間ソフト保守です。

• 上位バージョンのデータが開かない
• もっと製品に関する詳しい情報が欲しい
• 常に最新の機能を使いたいなど

サブスクリプションサービス内容

1. 最新バージョンの利用

• 継続加入で常に最新バージョンの使用権を保持します

2. 改良版（サービスパック）のダウンロード

• ダウンロードは24時間いつでもどこからでも可能
• 改良版は約6〜8週間ごとに更新
• 機能拡張の内容はすべてWebから確認可能

3. 次期バージョンプレリリース版のダウンロード

• 新機能をいち早くお試しいただけます
• 製品リリース前に新バージョンのプレリリース版を利用できます
• 機能拡張の内容はすべてWebから確認可能

4. 「SOLIDWORKS」製品に関する機能強化要求の提出

• 新機能の90％はユーザーからの要望を反映
• 搭載／強化して欲しい機能を販売代理店にリクエストできます
• 全リクエストを元に製品強化項目として開発されます

5. FAQのWeb閲覧

• よくある質問事項とそれに対応する回答（FAQ）のWeb閲覧
• 充実した設計のヒントをわかりやすく日本語で提供
• ユーザーの皆さまから頂いた質問を随時アップデート

• SOLIDWORKSサブスクリプションサービス（新規ウィンドウを表示）

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• * 「SOLIDWORKS」製品は国外への輸出等が禁止されています。国外でご利用の場合、その国における「SOLIDWORKS」販売代理店で購入いただく必要があります。なお、ご不明な場合は、当社担当営業にお問い合わせください。