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「機能・構成例」

新機能の紹介

さらに機能を充実!ご要望の多かった5機能を新たに追加しました!!

1.ポイント管理機能

店頭・コールセンター・オンラインショップ受注のポイントを総合管理
@商品購入によるポイント自動付与機能  Aグッズ割当とポイント減算機能  Bポイント交換照会機能  Cオンラインショップポイント取込み機能  Dオンラインショップポイント出力機能

2.入金管理機能

入金データの出力・取込み、督促一覧
@受注データ(入金)の出力機能  A入金データの取込み機能  B請求書/納品書/帳票出力機能  C督促一覧機能

3.与信チェック機能

コールセンター受注時のクレジットカード与信チェック
@クレジットカード情報をクレジット決済代行会社に送信する機能  Aクレジット決済代行会社から与信情報を受信する機能

4.商品入力機能

各種商品入力
@ご自宅配送画面  A詰合せ機能(詰合せ可能商品の追加など)  B詰替え機能(詰合せ商品の内容を変更する機能)  C抱合せ可能商品種数の拡大

5.オンラインショップ連携機能

オンラインショップ受注データとの連携
@オンラインショップ受注データの取込み機能  Aオンラインショップ受注データ配送状況出力機能  B顧客管理機能

標準機能

1.対面受付機能

優れた操作性により対面受付方式を可能としています。対面受付方式は、店頭でお客さまと受付員が対話しながら受付する方式で、@申込書の記入が不要となる A住所選択入力により住所誤りを防止できる B欠品や配送不可地域マスタなどの利用で承りミスを防止できる C受付と同時に顧客情報のメンテナンスが可能となる D品代、配送料金、値引・割引、税などの自動計算で料金計算のミスを防止できる E同じお客さまの二重登録が防止され名寄せ作業が不要となる などのメリットがあります。

2.バックヤード受注機能

対面受付方式だけでなく、バックヤードで受注登録する機能もサポートしています。コールセンター、伝票センター、事務所などで、FAXや電話での注文の登録が可能です。

4.オフライン受付機能

サーバ障害やネットワーク障害が発生した場合でも、端末だけで受注登録が可能です。

6.配送伝票発行機能

配送伝票の発行は、リアルタイム発行でも一括発行でも、必要なときに、必要な配送伝票を、必要な場所で、発行することが可能です。(プリントオンデマンド機能)

8.リアルタイム問合せ対応機能

お客さまからのお買い上げ内容の確認や商品配送状況の問合せに対応できます。場所(部門)や時間の制限を無くし、一定の権限を持つオペレータが、いつでも、どこからでも、リアルタイムに統合データベースを検索可能とすることで、速く正確に回答可能となります。

3.操作トレーニング機能

受付登録の操作訓練のために、操作トレーニング機能をサポートしています。アルバイトさんやパートさんの操作教育に便利です。

5.注文変更対応機能

お客さまからの注文内容変更(商品変更、キャンセル、住所変更など)にも即座に対応可能です。配送伝票発行後でも、データの修正と配送伝票の再発行が可能です。

7.配送状況管理機能

商品が出荷(発送)された、または商品がお届け先に届いた(配達完了)などの配送状況を管理します。

9.DM用宛名タグ発行機能

お客さまの条件(例:過去の購入履歴など)を指定して、DM用宛名タグや事前申込票が発行できます。

10.マスタ管理機能

商品マスタ、配送便マスタ、配送料金マスタ、欠品マスタ など各種のマスタを準備し、システム導入後の運用変化に出来る限りマスタ設定で対応できるようにしています。

オプション機能

1.既存顧客データの移行サービス

貴社で蓄積されたお客さまデータ(ご依頼主さま、お届け先さま)を、当社内、または当社からSEを派遣して貴社内にて、本システムに移行いたします。その際、お客さまデータの住所等の不備をチェックし、エラーリストを発行いたします。

3.事前リスト発行代行サービス

過去にお買上げいただいたことがあるお客さまに、贈答リストと一緒にご案内を郵送する場合の事前リスト発行(プリント)、封入・封緘、発送・投函までを当社が請負ってお客さまにお届けいたします。

5.住所マスタ更新サービス

当社は全国で発生する住所変更を住所マスタに反映し、常に最新状態にして管理しております。システム導入後、いつでも貴社のご要望に応じて最新の住所マスタを提供可能です。

2.オペレーション教育サービス

ギフトシーズン前に当社のインストラクターを貴社に派遣し、アルバイトさんやパートさんへの操作指導を行います。

4.顧客住所データの一括更新サービス

市町村合併などで、既に登録されているお客さまデータの住所情報を更新する必要があるとき、当社にて最新の住所に一括自動更新を行います。

6.システム安定稼動サポートサービス

システム導入後の安定稼動のため、システムの仕様に関する問合せ、プログラムに関する問合せ、操作方法に関する問合せ、システムの障害に関する問合せ、システムの運用管理に関する問合せ、その他の問合せに電話やメールで回答いたします。

動作環境(推奨)

推奨動作環境
項目 サーバ クライアント(端末)
CPU Xeon® 3.0GHz相当以上 Celeron® 2.8GHz相当以上
メモリ 2GB以上 256MB以上
OS Windows Server® 2008 Windows XP®
データベース Oracle® DataBase 11g -
対象規模
項目 対象規模
ユーザ数 10〜200名
取扱商品数 10〜5,000種
配送伝票発行枚数 最大30,000枚/日

製品の機能、仕様、導入方法、価格などなんでもお気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

  • * このページは国内向けに提供する商品/サービスの情報です。
  • * 本製品を輸出等される場合には、外国為替及び外国貿易法の規則ならびに米国の輸出管理規則など外国の輸出関連法規をご確認のうえ、必要な手続きをお取りください。なお、ご不明な場合は、当社担当営業にお問い合わせください。