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「特長3.」

通信販売を運用していく中で、
 ・いつも購入してくれているお客さまの傾向や要望を分析したい
 ・先日行ったキャンペーンの効果を測定したい
 ・このお客さまの信用度は大丈夫?
など、知りたい情報、状況を把握するための支援機能が充実しており、また、「システム導入支援」や、「受付トレーニング」教育など、さまざまな局面で支援します。
システムを構築するだけでなく、販売活動に最大限にご活用ください!

顧客分析による、さらなる顧客満足の獲得

顧客情報管理・分析

輸送業者からの情報による「配送管理」機能

過去の注文情報から、誰が、何を、いつ購入しているのかを分析しやすい形で参照することができます。
その情報をもとに、キャンペーンや広告、チラシなどの施策の立案も可能です。
さらに利用者の動向を分析することで、施策の効果を評価し、拡販のためのサイクルに役立てることができます。

与信チェック

利用者に不審な点が見られる場合、「クレジットカード履歴確認」や「本人確認」機能などで信頼性を高めます。

受付トレーニング

通信販売業務を始める際、また、商戦期のための人員追加などのシステム操作方法の教育として「操作トレーニング機能」を用意しています。実際のシステムと同等の環境での練習によりノウハウを習得できます。
また、「利用方法の教育」や「マニュアルの用意」「運用ノウハウの共有」などでもトレーニングを支援します。

その他、支援機能

さまざまな「支援」機能があります

分析に使用した売り上げデータや顧客データを、さらに別の解析ツールでも利用するための「データ出力機能」や、もしものネットワークダウン時にもスタンドアローンで業務を継続できる「オフライン受付」機能など、利用者の立場で役に立つ支援機能を多々用意しています。(くわしくは「機能・構成」をご参照ください)

製品の機能、仕様、導入方法、価格などなんでもお気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

  • * このページは国内向けに提供する商品/サービスの情報です。
  • * 本製品を輸出等される場合には、外国為替及び外国貿易法の規則ならびに米国の輸出管理規則など外国の輸出関連法規をご確認のうえ、必要な手続きをお取りください。なお、ご不明な場合は、当社担当営業にお問い合わせください。