通信販売を運用していく中で、
・いつも購入してくれているお客さまの傾向や要望を分析したい
・先日行ったキャンペーンの効果を測定したい
・このお客さまの信用度は大丈夫?
など、知りたい情報、状況を把握するための支援機能が充実しており、また、「システム導入支援」や、「受付トレーニング」教育など、さまざまな局面で支援します。
システムを構築するだけでなく、販売活動に最大限にご活用ください!
過去の注文情報から、誰が、何を、いつ購入しているのかを分析しやすい形で参照することができます。
その情報をもとに、キャンペーンや広告、チラシなどの施策の立案も可能です。
さらに利用者の動向を分析することで、施策の効果を評価し、拡販のためのサイクルに役立てることができます。
通信販売業務を始める際、また、商戦期のための人員追加などのシステム操作方法の教育として「操作トレーニング機能」を用意しています。実際のシステムと同等の環境での練習によりノウハウを習得できます。
また、「利用方法の教育」や「マニュアルの用意」「運用ノウハウの共有」などでもトレーニングを支援します。
分析に使用した売り上げデータや顧客データを、さらに別の解析ツールでも利用するための「データ出力機能」や、もしものネットワークダウン時にもスタンドアローンで業務を継続できる「オフライン受付」機能など、利用者の立場で役に立つ支援機能を多々用意しています。(くわしくは「機能・構成」をご参照ください)
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